Pati – Jasa Raharja Cabang Pati terus memperkuat pelayanan kepada masyarakat melalui proses verifikasi dan survei keabsahan ahli waris korban kecelakaan lalu lintas. Petugas Pelayanan Jasa Raharja Cabang Pati, Cahya Primarta, melaksanakan survei keabsahan ahli waris korban kecelakaan lalu lintas yang terjadi di Jalan Tol Cipali Km 137,700 Jalur B, Desa Cikawung, Kecamatan Terisi, Kabupaten Indramayu. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 29 September 2026 yang bertujuan untuk memastikan keabsahan hubungan ahli waris dengan korban sekaligus memastikan pemenuhan hak santunan dapat diberikan kepada pihak yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kecelakaan tersebut melibatkan kendaraan Truck Box dan Bus Cinta. Dalam peristiwa tersebut, dua orang dinyatakan meninggal dunia, yaitu Choerul Anwar yang merupakan pengemudi Truck Box dan Suyanto yang merupakan penumpang Truck Box. Kedua korban diketahui berdomisili di Kecamatan Juwana, Kabupaten Pati, dan memiliki hubungan keluarga sebagai ayah dan anak.
Sebagai bagian dari proses pelayanan, Jasa Raharja melakukan survei dan verifikasi secara langsung untuk memastikan identitas serta hubungan keluarga antara korban dengan pihak yang diajukan sebagai ahli waris. Proses tersebut menjadi tahapan penting dalam memastikan bahwa santunan dapat diberikan kepada pihak yang benar-benar memiliki hak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam pelaksanaan survei, Petugas Pelayanan Jasa Raharja Cabang Pati, Cahya Primarta, melakukan pemeriksaan dan pencocokan informasi yang berkaitan dengan hubungan keluarga korban dan calon ahli waris. Verifikasi tersebut dilakukan untuk memperoleh kepastian mengenai status serta hubungan hukum keluarga sebelum proses pemenuhan hak santunan ditindaklanjuti.
Berdasarkan hasil survei dan verifikasi yang dilakukan, Siti Julaikah ditetapkan sebagai ahli waris yang berhak menerima santunan atas kedua korban. Siti Julaikah diketahui merupakan istri dari korban Suyanto sekaligus ibu dari korban Choerul Anwar, sehingga hubungan keluarga tersebut menjadi bagian penting dalam proses penetapan ahli waris.
Atas meninggalnya kedua korban, Jasa Raharja memberikan santunan meninggal dunia sebesar Rp50 juta untuk masing-masing korban kepada ahli waris yang telah ditetapkan. Dengan demikian, total santunan yang diberikan atas dua korban meninggal dunia tersebut mencapai Rp100 juta.
Pemberian santunan tersebut merupakan bagian dari pelaksanaan tugas Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas. Selain memastikan proses santunan berjalan sesuai ketentuan, Jasa Raharja juga berupaya memberikan pelayanan secara langsung kepada keluarga korban agar proses pemenuhan hak dapat dilakukan dengan lebih cepat, tepat, dan terarah.
Survei keabsahan ahli waris memiliki peran penting dalam proses pelayanan Jasa Raharja. Verifikasi tidak hanya diperlukan untuk memastikan identitas pihak yang menerima santunan, tetapi juga untuk memastikan adanya kesesuaian hubungan antara korban dengan ahli waris berdasarkan dokumen dan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan. Proses tersebut menjadi bagian dari upaya menjaga ketepatan penyaluran santunan sekaligus memberikan kepastian kepada keluarga korban.
Kehadiran petugas Jasa Raharja secara langsung dalam proses survei juga menunjukkan pendekatan pelayanan yang mengedepankan kepedulian dan respons terhadap kebutuhan masyarakat. Dalam kondisi keluarga yang sedang menghadapi kehilangan, proses pelayanan perlu dilakukan secara komunikatif dan terarah agar keluarga memperoleh informasi yang jelas mengenai tahapan pemenuhan hak yang harus dilalui.
Jasa Raharja terus berupaya memastikan setiap proses pelayanan kepada korban dan ahli waris dilakukan secara profesional dengan tetap mengedepankan ketepatan administrasi. Melalui koordinasi dan verifikasi yang dilakukan secara langsung, berbagai informasi yang berkaitan dengan korban dan ahli waris dapat dipastikan sebelum hak santunan dipenuhi.
Pemenuhan santunan kepada ahli waris juga menjadi bagian dari kehadiran Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat setelah terjadinya kecelakaan lalu lintas. Meskipun santunan tidak dapat menggantikan kehilangan yang dialami keluarga, pelayanan tersebut diharapkan dapat memberikan dukungan dan sedikit meringankan beban keluarga yang ditinggalkan.
Melalui proses survei dan verifikasi ahli waris yang dilakukan secara langsung, Jasa Raharja Cabang Pati memastikan pemenuhan hak santunan dapat diterima oleh pihak yang berhak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jasa Raharja berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis kepada korban maupun keluarga korban sebagai bagian dari upaya menghadirkan perlindungan dasar yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
