Bengkulu – Jasa Raharja Kantor Wilayah Bengkulu terus memperkuat hubungan kemitraan dengan perusahaan angkutan umum melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM). Pada Senin (22/06/2026), Petugas Administrasi Bidang Operasional Jasa Raharja Bengkulu, Ivan Akbar, melaksanakan kunjungan ke Rafflesia Shuttle Bus (PO Putra Bengkulu Mandiri) yang berlokasi di Jalan Kapten P. Tandean, Kecamatan Singaran Pati, Kota Bengkulu.
Kegiatan CRM tersebut merupakan agenda rutin yang dilaksanakan Jasa Raharja sebagai upaya menjaga komunikasi dan koordinasi yang baik dengan mitra perusahaan angkutan umum, sekaligus memastikan pelaksanaan kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) berjalan secara tertib dan berkesinambungan.
Dalam kunjungan tersebut, Ivan Akbar melakukan koordinasi dengan pihak manajemen Rafflesia Shuttle Bus terkait administrasi IWKBU serta menyampaikan berbagai informasi yang berkaitan dengan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum. IWKBU merupakan salah satu instrumen penting dalam mendukung pelaksanaan program perlindungan penumpang yang diselenggarakan oleh Jasa Raharja.
Selain melakukan pengutipan IWKBU, kegiatan CRM juga menjadi sarana untuk mempererat hubungan kerja sama yang telah terjalin antara Jasa Raharja dan operator transportasi. Melalui komunikasi yang intensif, berbagai informasi terkait pelayanan, keselamatan transportasi, serta kepatuhan administrasi dapat disampaikan secara langsung kepada mitra usaha angkutan umum.
Ivan Akbar menyampaikan bahwa perusahaan angkutan umum memiliki peran strategis dalam mendukung keselamatan dan perlindungan masyarakat pengguna jasa transportasi. Oleh karena itu, sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan operator angkutan umum perlu terus dipelihara guna menciptakan sistem transportasi yang aman, nyaman, dan berkeselamatan.
Pada kesempatan yang sama, Jasa Raharja juga mengingatkan pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban administrasi perusahaan angkutan umum sebagai bentuk dukungan terhadap keberlangsungan program perlindungan dasar bagi penumpang. Kepatuhan dalam pembayaran IWKBU menjadi salah satu faktor penting untuk memastikan hak-hak penumpang terlindungi apabila terjadi risiko kecelakaan selama menggunakan angkutan umum yang sah.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja Bengkulu berharap hubungan kemitraan dengan perusahaan angkutan umum dapat terus terjalin dengan baik, sehingga bersama-sama dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan transportasi dan perlindungan bagi masyarakat di Provinsi Bengkulu.
Dukung Keselamatan Transportasi, Jasa Raharja Lakukan CRM ke Rafflesia Shuttle Bus
